Que es lo que hace que algunas personas se distingan del resto de los demás? ¿Cuál es la fuente de ese magnetismo llamado carisma?

Tomemos como ejemplo el caso de Joel Osteen , un pastor de 58 años, con su buen aspecto juvenil, una sonrisa Duchenne y su melena impecablemente peinada, supervisa un presupuesto estimado en más de 70 millones de dólares.

Ha escrito no menos de siete best sellers (la mayoría derivados de sus sermones), ha acumulado un patrimonio neto estimado en 40 millones de dólares, con ventas de libros e ingresos relacionados que supuestamente superan los 55 millones de dólares, y vive en una mansión de 17.000 pies cuadrados y 10,5 millones de dólares. Todo esto se basa en la personalidad, las palabras, la sabiduría y, en gran parte, el carisma, del hombre al que los congregantes de la iglesia carismática más grande de la nación se refieren, simplemente, como «Pastor Joel».

Sus dones pueden atribuirse :

• A un regalo divino expresado en poderes sobrenaturales
• Tácticas carismáticas que se pueden enseñar

Con relación al primer punto, reconocemos que Dios nos bendice con dones especiales. Sobre el segundo punto, un grupo de académicos comprometidos, en los últimos años se ha propuesto descifrar el carisma utilizando tecnologías de escaneo cerebral y técnicas estadísticas modernas. Han planteado que es posible no solo hacer ingeniería inversa del carisma, sino que es algo que, al menos en parte, podríamos aprender a dominar.

«Se pueden enseñar tácticas carismáticas, y cuantas más tácticas de liderazgo carismáticas se utilicen, más individuos serán vistos como líderes por otros», dice John Antonakis, profesor de Comportamiento Organizacional y Director del programa de doctorado en gestión de la Universidad de Lausana.

Al estudiar carismáticos conocidos y replicar sus acciones en el laboratorio, Antonakis ha identificado una serie de lo que él llama Tácticas de Liderazgo Carismático (CLT), que van desde el uso de metáforas y narración de historias, hasta métodos de comunicación no verbales como la postura abierta y los gestos animados en momentos clave.

-Para quienes están con nosotros en Comunidad de Líderes cada miércoles a partir de las 8::00 pm hora del este vía Zoom, esto no es nada nuevo, pues enseñamos herramientas de PNL que nos ayudan a conectar mejor con las personas, como el Lenguaje Verbal y No Verbal.

Volviendo a Antonakis, este asignó a un estudiante de doctorado, Benjamin Tur, que se sentara y codificara los primeros 10 minutos de un sermón de 2012 de Osteen, «El poder de yo soy», un discurso que Oprah Winfrey dice que cambió su vida.

El sermón comienza con un montaje fotográfico que incluye una imagen de un Osteen sonriente, de pie con su familia fotogénica, hijo, hija y esposa, hojas de otoño cayendo alegremente a su alrededor. Se mueve a instantáneas de su hijo lanzando un balón de fútbol, su hija besando a un perrito, y finalmente aterriza sobre Joel de pie con su hermosa esposa Victoria, su largo pelo rubio ondeando suavemente en el viento.

“¡Dios te bendiga! Es una alegría entrar en sus casas», dice Osteen, apuntando con su dedo índice como E.T. a la audiencia durante solo un segundo, mostrando una humilde sonrisa, luego inclinando su hombro derecho tan ligeramente hacia la cámara, mientras parpadea sus largas pestañas rápidamente, como si despertara a una mañana brillante y gloriosa. “Te queremos. Si alguna vez estás en nuestra zona, ¡por favor, pásate por aquí y forma parte de uno de nuestros servicios! Te prometo que te haremos sentir como en casa. Muchas gracias por sintonizar”.

• De los 12 CLT diferentes que buscan Antonakis , nueve son verbales. Son: metáfora y comparación, historia, pregunta retórica, contrastes, listas y repeticiones, convicciones morales, expresar los sentimientos del colectivo, establecer objetivos altos y ambiciosos y crear confianza en que se pueden alcanzar objetivos. Osteen utiliza en promedio una táctica verbal carismática cada dos frases. En comparación, el discurso «Tengo un sueño» de Martin Luther King tiene más de tres veces más técnicas de señalización verbal por frase: su lenguaje está impregnado de poderosas imágenes y metáforas. «El discurso de Osteen es bastante normal cuando se trata del uso de técnicas de señalización verbal», dicen los académicos.

Para conectarse a través de un mensaje verbal, dice Antonakis, un líder debe hacer tres cosas. Debe «enmarcar» una visión o pintar un cuadro usando metáforas o historias. Debe expresar los sentimientos del colectivo. Por último, debe entregarlo todo de una manera animada y apasionada. En los minutos siguientes, Osteen seguirá haciendo los tres.

El sermón comienza con un montaje fotográfico que incluye una imagen de un Osteen sonriente, de pie con su familia fotogénica, hijo, hija y esposa, hojas de otoño cayendo alegremente a su alrededor. Se mueve a instantáneas de su hijo lanzando un balón de fútbol, su hija besando a un perrito, y finalmente aterriza sobre Joel de pie con su hermosa esposa Victoria, su largo pelo rubio ondeando suavemente en el viento. La pantalla corta a una cámara moviéndose lentamente sobre una enorme multitud de estadios multirraciales de todas las formas y tamaños, entrando y descansando con el guapo Osteen. Ahí es cuando comienza la magia.

He oído hablar de este hombre de 92 años, empieza Osteen. «No se sentía a la altura y fue al médico para un chequeo. Unos días después, el médico lo vio caminando por el parque. Tenía a esta hermosa joven a su lado y parecía tan feliz como puede ser. El médico dijo: «Guau, seguro que te sientes mucho mejor, ¿verdad!» Dijo: «Sí, doctor, solo estoy recibiendo sus órdenes. Dijiste: «Consigue una mamá caliente y sé alegre». El médico dijo: «No dije eso, dije: ‘¡Tienes un soplo cardíaco, ten cuidado!’».

Con el tono establecido, Osteen está apagado, exhortando a sus seguidores a mantener sus Biblias en alto, repetir una oración y luego lanzarse a un mensaje inspirador.

Nada más salir de la puerta, Osteen está utilizando tres de las tácticas identificadas por Antonakis: una voz animada, expresiones faciales y gestos. Los tres figuran en la apertura de Osteen, incluso antes de que se haya lanzado a su sermón real.

En conjunto, los gestos indican a la audiencia que han llegado a un territorio amigo y los animan a bajar la guardia. Osteen comienza su sermón. «Quiero hablar contigo hoy sobre el poder de lo que soy», dice. “Lo que sigue a estas dos sencillas palabras determinará qué tipo de vida vives. Tengo la bendición. Soy fuerte, estoy sano. O soy lenta, poco atractiva, soy una madre terrible. El yo que sale de tu boca traerá éxito o fracaso».

Antonakis dice que Osteen muestra una postura de cuerpo abierto y utiliza gestos representativos en momentos clave; por ejemplo, cuando dice: «Soy tan viejo», imita las arrugas en el rabillo de los ojos. También está su voz. Muestra variaciones tanto en términos de tono como de velocidad, ralentizando, usando pausas o acelerando. «Al igual que MLK, su voz a veces vibra en este estilo de predicador», dicen Antonakis . Por último, está la expresión facial de Osteen. «Está sonriendo constantemente y lo acompaña levantando las cejas, haciendo que su cara sea más expresiva».

En conclusión, dicen Antonakis , que el guapo Osteen «encarna su discurso y sonríe constantemente a lo largo de la charla. Esta combinación de comportamiento no verbal hace que el discurso sea cautivador para el público».